2024TI-09 - Lien internet au CECCE

PARTIE 3 ÉTENDUE DE l’OFFRE

1. BESOINS DE L’ACHETEUR

1. Le Conseil des écoles catholiques du Centre-Est (CECCE) désire obtenir au minimum un Lien internet au CECCE pour chacun de ses édifices (centre éducatif et ses écoles).  

1. Le projet de lien internet dans les écoles du CECCE rentre dans le cadre du projet SD-WAN du ministère de l'éducation de l'Ontario. Ceci est dans l'objectif d'assurer un débit minimal par élève de 1 Mbps/seconde.

1. Chaque répondant peut soumettre son offre pour une ou plusieurs écoles ou l’ensemble des écoles et édifices du CECCE.

2. SPÉCIFICATIONS

1. Le Lien internet dans chaque emplacement du CECCE répondant aux spécifications suivantes :

1. Un débit répondant aux spécifications du tableau de l’ ANNEXE « A ».
2. Offrir la possibilité d’augmenter ou de réduire les vitesses, et ce, pendant toute la durée du contrat. 
3. Les services internet proposés doivent fournir une utilisation illimitée des données (aucune limite de la bande passante)
4. VOIR CRITÈRES DÉTAILLÉS EN  ANNEX D : DDoS Protection Service Types
5. Le fournisseur qui fait une offre au siège social doit aussi faire une offre pour le site de redondance provenant d’un autre fournisseur utilisant une autre infrastructure. Une ligne dédiée accompagnée d’une protection contre les attaques DDoS au siège social, et une ligne dédiée accompagnée d’une protection contre les attaques DDoS au site de redondance sont requises. Le lien entre siège social et le site de redondance devra fonctionner en mode ‘’ Automatic Failover ‘’.
6. Proposer différentes options à une solution de transit internet dédié (DIT) en mesure d’assurer une protection contre les attaques DDoS.  Ceci devrait inclure obligatoirement une protection pour le siège social ainsi que pour le site de redondance. Les autres sites seront en option.
7. Les répondants proposant un service Internet haut débit (business) asymétrique doivent fournir une vitesse de téléversement minimale de 20% de la vitesse de téléchargement. Le service devrait prendre en charge la mise à l'échelle de la vitesse de téléversement jusqu'à 50% de la vitesse de téléchargement.
8. Chaque site doit recevoir un minimum d’une (1) adresse IPv4 statique, publique et unique, ainsi qu'un accès direct à l'Internet.
9. Le ou les répondants choisis doivent desservir un seul point de démarcation (armoire informatique dans la salle de communication principale de chaque édifice) indiqué sur la liste de chaque plan de site fourni à la demande de l’acheteur, à la suite de signature d’une clause de confidentialité. Cette information sera remise sur demande seulement au(x) fournisseur(s) gagnant 
10. Une Fibre noire entre le siège social et le site de redondance est demandé en option. Le coût devra inclure tous les frais, incluant l’installation. Sauf disposition contraire des présentes, les services doivent être fournis selon les termes et conditions du contrat découlant de cette demande de proposition. Le CECCE se réserve le droit d’utiliser cette option de façon optionnelle et à sa propre discrétion.
11. Dans le cas d’une fermeture ou relocalisation d’une école ou d’un édifice, le répondant retenu accepte d’annuler les services à l’emplacement sans aucune pénalité ni frais de débranchement selon les conditions suivantes :

1. Un préavis de 30 jours minimum pour informer le répondant retenu de la date d’arrêt des services ;  
2. Les services pourront être annulés après 180 jours suivant la mise en service. Si l’annulation est avant 180 jours, un paiement au prorata sera effectué.

1. Si son offre est retenue, le répondant devra tenir compte des éléments suivants lors de la mise en place de ses services proposés, s’il est retenu : 

1. Organiser à l'avance, avec la coordination du représentant TI, l’accès à tous les bureaux du CECCE par le biais du service des immobilisations de l’acheteur. 
2. Avant de déplacer tout employé du répondant retenu à l’un des édifices du CECCE, un préavis minimum de 48 heures doit être adressé au représentant TI pour tout travail d’installation ou de maintenance par la suite, et ce, pendant toute la durée du contrat. Toutefois, le représentant TI se réserve le droit de ne pas imposer ce délai en cas d’urgence liée au bon fonctionnement des services.  

2. SPÉCIFICATIONS DE LA PROTECTION DDOS PROPOSÉ

1. La solution DDoS proposé doit être en mesure d’assurer une protection contre les attaques DDoS et répondre aux spécification suivantes :

1. offrir, au minimum, une protection contre les attaques DDoS volumétriques  
2. offrir une protection DDoS 24/7, active en tout temps 
3. avertir le client (CECCE) lorsque des attaques sont détectés, que ce soit via des rapports mensuel, des alertes courriel, ou autre moyen 
4. fournir un portail web au client (CECCE) pour que nous puissions modifier des polices (ou faire une demande de modifications), et voir un aperçu du service DDoS  
5. offrir du support en cas de besoin