Information de base

Numéro de référence

0000070759

Organisation émettrice

Ontario Health

Type d’appel d’offres

DDP - Demande de proposition (Formel)

Numéro d’appel d’offres

RFP2017-P00359

Titre

Deux (2) spécialistes en imagerie clinique

Code d’identité d’origine

PP.HL.CAN.692769.C92388

Détails

Emplacement

Canada, Tout le Canada, Tout le Canada

Description

Aux termes de la présente demande de propositions (DP), les proposants potentiels sont invités à soumettre des propositions de candidature pour les deux (2) postes de spécialistes en imagerie clinique.
Les candidats retenus soutiendront l’adoption du visualisateur d’imagerie diagnostique et les services d’imagerie diagnostique actuels en :

créant, en développant et en maintenant des liens avec les clients en imagerie clinique;
étant en liaison avec des représentants de cyberSanté Ontario pour fournir des cas d’utilisation, des stratégies, des méthodes et des outils à l’appui de l’adoption réussie du visualisateur d’imagerie diagnostique et d’autres services d’imagerie diagnostique;
gérant l’accueil des clients sur le site, et en communiquant les plans et les calendriers correspondants aux équipes du programme d’imagerie diagnostique, du bureau de service et à d’autres équipes, au besoin;
offrant un soutien aux clients de niveaux 2 et 3 en ce qui a trait au visualisateur d’imagerie diagnostique et aux autres services d’imagerie diagnostique au moyen de la plateforme Remedy de gestion des incidents de cyberSanté Ontario;
élaborant des solutions documents (cas d’utilisation) pour le bureau de service expliquant comment créer, classer et trier les dossiers des appels téléphoniques liés à l’imagerie diagnostique en fonction de divers scénarios;
élaborant des documents de formation, des brochures et des aide-mémoire, et en offrant de la formation aux utilisateurs finaux;
communiquant régulièrement avec les clients pour s’assurer que leurs attentes en matière de services sont satisfaites;
gérant la rétroaction des clients et en répondant à leurs demandes d’amélioration des services;
aidant à recueillir les paramètres sur l’adoption;
assurant la formation du personnel du bureau de service et des nouvelles ressources ETP.

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Dates

Publication

2017-11-08 09h33:39 HNE

Intention de soumissionner

Non disponible

Échéance de la réception des questions

2017-11-14 15h00:00 HNE

Questions sont soumises en ligne

Non

Date de fermeture

2017-11-23 15h00:00 HNE

Processus de soumission

Type de soumission

Soumission électronique

Fixation des prix

Dans un document attaché

Liste de documents de la soumission

Nom de l’item	Description	Obligatoire	Limité à un fichier
Documents de la soumission	Documents définissant la proposition	Oui	Non
Aucune entrée

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