Information de base

Numéro de référence

0000242721

Organisation émettrice

TVO - The Ontario Educational Communications Authority

Organisation propriétaire

TVO Media Education Group

Type d’appel d’offres

DDP - Demande de proposition (Formel)

Numéro d’appel d’offres

RFP 2023 - 0306 - 432

Titre

Gift Processing/Fulfillment & Inbound Telemarketing

Code d’identité d’origine

PV.AG.ON.328705.C109984

Type d’accord

Approvisionnement dans le secteur parapublic

Détails

Emplacement

Canada, Ontario, Toronto

Point de livraison

Toronto

Type d’achat

Terme: 2023-06-01 00h00:00 HAE - 2025-06-01 23h59:00 HAE

Description

TVO currently outsources donations processing for all gifts received through mail and outbound telemarketing channels. The successful full-service supplier has the capability and capacity to work with TVO to process all donations, including but not limited to those received via mail, CanadaHelps and third-party transfers, staff payroll deductions, monthly gifts, major gifts, gifts of securities, sponsorship, matching gifts, and event proceeds. The vendor will process about 400 single donations per week (volume is dependent on the campaigns that are in market), non-transaction contact changes, and monthly donation adds/changes.

In addition to donations processing, we require a vendor who can also fulfill TVO’s inbound call centre services through the same contract.

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Dates

Publication

2023-03-06 21h57:37 HNE

Intention de soumissionner

Optionnel

Date limite pour soumettre l’intention

2023-03-24 14h00:00 HAE

Échéance de la réception des questions

2023-03-10 12h00:00 HNE

Questions sont soumises en ligne

Oui

Date de fermeture

2023-03-27 14h00:00 HAE

Information du contact

Johnson Yung

416-484-2600 ext. 3645

jyung@tvo.org

Processus de soumission

Type de soumission

Soumission électronique

Fixation des prix

Somme forfaitaire

Liste de documents de la soumission

Nom de l’item	Description	Obligatoire	Limité à un fichier
Bid Documents	Documents defining the proposal	Non	Non
Aucune entrée

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