Information de base

Numéro de Référence

cb-905-95746784

Organisation émettrice

Canadian Radio-television and Telecommunications Commission

Type d’appel d’offres

PAC - Préavis d’adjudication de contrat (Formel)

Numéro d’appel d’offres

CRTC-25-0192

Titre

Gestion des services informatiques / Gestion des cas

Code d’identité d’origine

PWGSC

Types d’accord

Accord de libre-échange Canada-Colombie

Accord de libre-échange Canada-Corée

Accord de libre-échange Canada-Honduras

Accord de libre-échange Canada-Panama

Accord de libre-échange Canada-Pérou (ALÉCP)

Accord de Libre-Échange Canadien (ALEC)

Accord de libre-échange entre le Canada et le Chili (ALÉCC)

Accord sur les marchés publics de l’Organisation mondiale du commerce (AMP-OMC)

Canada-Union Européenne: Accord économique et commercial Global (AECG)

L’Accord de Partenariat transpacifique global et progressiste (PTPGP)

Accord de continuité commerciale Canada–Royaume-Uni (ACC Canada-Royaume-Uni)

Accord de libre-échange Canada-Ukraine (ALECU)

Détails

Emplacement

Canada

Dates

Publication

2025-02-10 00h00:00 HNE

Date de fermeture

2025-02-28 15h00:00 HNE

Information du contact

Martin Stein

819962-1384

approvisionnements-procurements@crtc.gc.ca

Description

Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) requiert une plateforme avancée de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion des cas (CM) pour soutenir ses opérations à travers ses diverses directions. Cette plateforme doit être efficace, évolutive et alignée sur les objectifs stratégiques du CRTC.

Le projet consiste en la mise en œuvre, la personnalisation et l’intégration à l’échelle de l’entreprise d’une solution ITSM/CM destinée à gérer la prestation des services, la gestion des cas, l’automatisation opérationnelle et les processus de flux de travail dans toutes les directions du CRTC.

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