30006285 - SERVICES D’ESSAI DE CONVIVIALITÉ ET D’ACCESSIBILITÉ POUR PÊCHES ET OCÉANS CANADA

INTRODUCTION
Le ministère des Pêches, des Océans et de la Garde côtière canadienne (MPO-GCC) doit avoir recours à des services d’essai d’accessibilité pour les utilisateurs afin de répondre aux normes d’accessibilité du gouvernement du Canada, ce qui permettra au MPO d’améliorer la qualité de son contenu et de ses produits numériques.

Pour respecter les normes d’accessibilité, le MPO a déterminé que la réalisation d’essais d’accessibilité avec des utilisateurs réels de technologies d’aide améliorera considérablement l’expérience utilisateur, notamment pour les personnes handicapées.

CONTEXTE

La Loi canadienne sur l’accessibilité est entrée en vigueur le 21 juin 2019 et le MPO veille à ce que toutes ses solutions numériques soient conformes aux normes d’accessibilité du gouvernement du Canada. Pour ce faire, et pour améliorer l’expérience de tous les utilisateurs, le MPO a constaté la nécessité d’avoir recours à des services d’essai d’accessibilité.

Ces services sont essentiels pour veiller à ce que le MPO conçoive et offre des produits numériques accessibles à tous dans le cadre de ses divers programmes. Cette initiative cadre avec la stratégie Rien sans nous , la stratégie sur l’accessibilité de la fonction publique du Canada, qui vise à collaborer avec les personnes handicapées pour rendre les technologies de l’information et de la communication utilisables par tous.

TÂCHES

L’entrepreneur doit fournir les services suivants :

Des testeurs d’accessibilité qui sont de vrais utilisateurs des technologies d’aide, comme
Jaws, Dragon ou les claviers adaptés, en raison d’un handicap physique ou cognitif.

Cinq (5) séances d’essai d’accessibilité par mois, avec ou sans modérateur, dans différents formats :
- Entrevues avec les utilisateurs
- Examens des prototypes
- Essais de compatibilité
- Assurance de la qualité des technologies d’aide
- Tâches autoguidées à accomplir.

Formation et initiation à la façon d’utiliser ces services pour un maximum de cinq (5) employés du MPO.

Soutien technique, au besoin, pour tout problème que pourrait rencontrer le MPO pendant qu’il utilise ses services, ce qui comprend le soutien et l’aide nécessaires pour répondre aux questions soulevées tout au long de la durée du contrat.

5.0 PRODUITS LIVRABLES ET CALENDRIER CONNEXE

L’entrepreneur doit réaliser les activités suivantes selon un calendrier qui sera mis au point lors de la réunion de lancement. Le calendrier fixé prendra effet dans les 30 jours suivant la date d’entrée en vigueur.


Description Calendrier

Chaque mois Répondre à cinq demandes d’essai par mois. Chaque mois
Examen trimestriel Examen trimestriel pour évaluer le taux d’adoption et commencer à préparer le déploiement au bout de trois mois. Une fois par
trimestre

EXIGENCES RELATIVES À LA SÉCURITÉ
Aucune exigence en matière de sécurité n’est applicable.

PÉRIODE DU CONTRAT PROPOSÉ
Le contrat proposé est pour une période d’un (1) an, de la date d’attribution du contrat au mois de janvier 2026, avec l’option de prolonger le contrat pour deux (2) périodes supplémentaires de 12 mois.