Information de base

Numéro de Référence

cb-47-8310344

Organisation émettrice

National Defence

Numéro d’appel d’offres

W6369-23-P5OW

Titre

Services d’assistance et d’assistance de bureau

Code d’identité d’origine

PWGSC

Type d’accord

Veuillez consulter la description ou les documents de l'appel d'offres

Détails

Emplacement

Région de la capitale nationale

Dates

Publication

2024-07-05 00h00:00 HAE

Date de fermeture

2024-07-25 14h00:00 HAE

Information du contact

Alexander Stouffer

(343) 541-9625

alexander.stouffer@forces.gc.ca

Description

Le directeur des Services à l’utilisateur final (Gestion de l’information) [DSUFGI] est responsable du Centre de service de la région de la capitale nationale (RCN) et des Services sur site de la technologie de l’information (SSTI) pour les clients de la région de la capitale nationale. Le Centre de service de la région de la capitale nationale fournit un soutien de premier niveau en gestion de l’information et technologie de l’information (GI-TI). C’est l’unique point de contact pour tous les incidents, les demandes de service, les demandes générales d’aide et de renseignements associées à la GI-TI et aux salles de conférence dans la région de la capitale nationale. Les SSTI fournissent des services de soutien informatique de bureau sur place dans un environnement de bureau Microsoft Windows en effectuant une analyse et une détermination des problèmes de premier/deuxième niveau sur tous les appels de dépannage.
Il est prévu d'attribuer un (1) contrat, pour une période de deux (2) ans, plus deux (2) options de prolongation d’un (1) an permettant au Canada de prolonger la durée du (des) contrat(s).

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