23CEBA20 - Courrier postal sur les recouvrements au titre du CUEC

Pour aider au processus de recouvrement, il faut envoyer une lettre après la cession du prêt qui fournit au titulaire son numéro d’identification du CUEC, lequel est nécessaire pour voir et gérer son prêt dans le système de recouvrement d’EDC. Les services et livrables comprennent les tâches suivantes : confirmer les exigences d’impression auprès d’EDC; créer, mettre à l’essai et déployer une solution; traiter chaque semaine les dossiers remis par EDC pour relever les différentes variables à personnaliser pour les lettres envoyées aux titulaires de prêts; intégrer les différentes variables dans le modèle de lettre d’EDC; vérifier les renseignements postaux (adresses canadiennes ou étrangères [États-Unis, principalement]); imprimer, préparer et poster les lettres aux destinataires appropriés dans des enveloppes conformes aux exigences de sécurité d’EDC; faire état des résultats des envois à EDC (lettre retournée, adresse invalide, etc.) dans un format précis et à une fréquence définie; traiter les lettres retournées; repérer le numéro d’identification du CUEC qui se trouve dans les lettres retournées avant de détruire celles-ci; signaler et détruire les lettres retournées; et communiquer les résultats des envois et les statistiques.
Bon de commande no 76706