Information de base

Numéro de référence

0000047937

Organisation émettrice

Ontario Health

Type d’appel d’offres

DDP - Demande de proposition (Formel)

Numéro d’appel d’offres

RFP2016-P00395

Titre

Matériel de formation utilisateur pour Remedy

Code d’identité d’origine

PP.HL.CAN.692769.C92388

Détails

Emplacement

Canada, Ontario, Toronto

Description

cyberSanté Ontario sollicite les services d'un fournisseur pour préparer des documents de formation, y compris des guides de référence, pour Remedy version 9.x, en format papier couleur (Word, PPT et PDF) ainsi qu'en format conforme au modèle SCORM (Sharable Content Object Reference Model) en ligne pour le SGA (Système de gestion de l'apprentissage), pour chacun des secteurs de processus ci-dessous.

Gestion des changements
Gestion des incidents
Gestion des problèmes
Gestion des services
Gestion de la configuration des actifs de service
Gestion du catalogue de services

Les documents de formation existant de cyberSanté Ontario sont inclus à titre de référence.
Le fournisseur devra produire les nouveaux documents de formation pour l'environnement Remedy 9.X mis en œuvre chez cyberSanté Ontario. Les experts de cyberSanté Ontario en matière de processus donneront des conseils sur le contenu supplémentaire au besoin et concernant toute saisie d'écran du système pouvant être propre au système Remedy de cyberSanté Ontario. Les experts de cyberSanté Ontario en matière de processus examineront et approuveront les exemplaires finaux des documents de formation, y compris le format conforme au modèle SCORM en ligne, aux fins de production.
cyberSanté Ontario fournira des exemplaires des documents de formation existants (préparés pour Remedy version 7.6x) à des fins de référence. Le fournisseur préparera des documents pour Remedy 9.x dans le même esprit avec des mises à jour et bonifications conformément à l'orientation donnée par les experts de cyberSanté Ontario. Lorsqu'il n'existe aucune copie logicielle du module pour le SGA, les experts de cyberSanté Ontario montreront au personnel du fournisseur les documents sur le SGA de cyberSanté Ontario. Le fournisseur préparera un module de formation pour le SGA pour chaque processus mentionné plus haut.
Le fournisseur livrera tous les documents à cyberSanté Ontario en format électronique pouvant ultérieurement être modifié par le personnel de cyberSanté Ontario. Le format conforme au modèle SCORM sera également livré dans un format électronique pouvant ultérieurement être modifié par le personnel de cyberSanté Ontario.
Le fournisseur produira 500 exemplaires recto verso, imprimés et stratifiés par guide de référence, en format lettre couleur. Le fournisseur produira également 50 ensembles d'exemplaires recto, imprimés et stratifiés par guide de référence en format Ledger couleur.

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Dates

Publication

2017-01-20 11h42:21 HNE

Intention de soumissionner

Non disponible

Échéance de la réception des questions

2017-01-25 15h00:00 HNE

Questions sont soumises en ligne

Non

Date de fermeture

2017-02-06 15h00:00 HNE

Processus de soumission

Type de soumission

Soumission électronique

Enveloppe 1 - Identification & proposition

Fixation des prix

Aucun prix dans cette enveloppe

Liste de documents de la soumission

Nom de l’item	Description	Obligatoire	Limité à un fichier
Documents de la soumission	Documents définissant la proposition	Oui	Non
Aucune entrée

Enveloppe 2 - Prix

Fixation des prix

Dans un document attaché

Liste de documents de la soumission

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