En tant que diffuseur public national du Canada, CBC/Radio-Canada fait connaître aux Canadiens et aux citoyens du monde les histoires, la culture et les nouvelles du Canada sur de multiples plateformes comme la télévision, la radio et le web. Nous mesurons les auditoires de ces services et plateformes afin d’évaluer notre rendement dans l’exécution de notre mandat et la mise en œuvre de notre plan stratégique. Un de nos objectifs stratégiques à long terme consiste à accroître l’utilisation que font les Canadiens de nos plateformes.
La mesure des auditoires est au nombre des outils qu’utilise CBC/Radio-Canada pour évaluer le rendement de ses plateformes. Elle obtient ainsi une compréhension de son rendement et un profil des auditoires canadiens. Ces données sont utilisées à l’interne et à l’externe pour établir les tendances et mesurer les progrès accomplis dans la poursuite de nos objectifs stratégiques, pour aider nos équipes de programmation, pour nous positionner dans le contexte public et pour stimuler nos ventes. Parmi les exemples de données qui sont utiles à CBC/Radio-Canada dans l’évaluation de son rendement, mentionnons entre autres la portée de ses services, sa part d’auditoire, son classement par rapport à ses concurrents, les données démographiques et l’information sur les marchés régionaux. Le logiciel NLogic procure à CBC/Radio-Canada l’accès aux données de Numeris sur ses services de télévision et de radio.
CBC/Radio-Canada ne dispose pas à l’interne de la capacité de répondre à ses besoins de logiciels de mesure des auditoires télé, radio et vidéo, et plus particulièrement de la capacité de comparer son rendement à celui des autres acteurs de l’industrie. Dans ce contexte, pour répondre à ses besoins de logiciels de mesure de données exhaustives de ses auditoires et pour accéder aux données sur son rendement et celui des autres acteurs de l’industrie, CBC/Radio-Canada souhaite retenir les services d’un fournisseur indépendant et établi de logiciels.
NLogic est le fournisseur capable de nous donner accès aux données de Numeris, car cette société est le seul fournisseur à offrir par l’entremise d’un logiciel les données recueillies auprès de répondants de tous les ensembles de données de Numeris auxquels CBC/Radio-Canada est abonnée. NLogic est également le fournisseur privilégié d’analyses de données de Numeris.
Il est essentiel aux activités de CBC/Radio-Canada d’avoir un fournisseur de logiciel de traitement des données de Numeris pour rationaliser ses processus, assurer l’uniformité des rapports (p. ex., l’uniformité des statistiques utilisées avec le temps) et avoir accès aux données historiques (10 ans et plus). En tant que diffuseur public national du Canada, CBC/Radio-Canada doit disposer de données granulaires (analysables selon l’âge, le sexe, la région) concernant les auditoires de ses services de télévision et de radio, pour saisir les nuances entre les différents marchés du pays afin de mieux comprendre et servir les Canadiens.
NLogic fournit donc à CBC/Radio-Canada un logiciel qui lui permet d’accéder aux données générées par Numeris sur les auditoires au moyen des produits exclusifs NLogic suivants : InfoSys+ (PPM télé, Cross Media), Instar+ (PPM radio, cahiers d’écoutes de la télévision, VAM), Micro+, CMR, ConexAPI et Lens (PPM télé). Comme Numeris (la source des mesures des auditoires de la télévision et de la radio au Canada) utilise également les produits de NLogic, l’utilisation de ces logiciels facilite notre travail de dépannage et nous permet de mieux répondre en collaboration avec Numeris aux questions qui se posent sur les données, puisque nous utilisons le même logiciel. Ce logiciel est aussi utilisé par de nombreux autres diffuseurs de l’industrie.
