Information de base

Numéro de référence

0000126841

Organisation émettrice

Canadian Red Cross

Type d’appel d’offres

DDP - Demande de proposition (Formel)

Numéro d’appel d’offres

RFP EM02-18

Titre

Consultancy: Case Management Review

Code d’identité d’origine

PP.CO.ON.783021.C98715

Détails

Emplacement

Canada, Tout le Canada, Tout le Canada

Description

The Canadian Red Cross is looking for a comprehensive integrated review of case management processes of the Canadian Red Cross, with a focus in Emergency Management, grounded in best practises and standards, and recommendations for strategy and future operating model.

Specifically, this RFP seeks the following information:

Respondent capabilities.
Cost information for services.
Road map for implementation of the review.
Ideas and suggestions to optimize the customer service experience and ensure quality control.
Identification of key performance indicators that will allow CRC staff to review and validate recommendations to implement case management strategy and operating model.

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Dates

Publication

2018-08-24 22h24:39 HAE

Intention de soumissionner

Non disponible

Échéance de la réception des questions

2018-09-07 23h59:00 HAE

Questions sont soumises en ligne

Non

Date de fermeture

2018-09-14 23h59:00 HAE

Information du contact

Olivier Trinh

613-740-2098

olivier.trinh@redcross.ca

Processus de soumission

Type de soumission

Soumission électronique

Fixation des prix

Somme forfaitaire

Liste de documents de la soumission

Nom de l’item	Description	Obligatoire	Limité à un fichier
Bid Documents	Documents defining the proposal	Non	Non
Aucune entrée

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