Le Conseil des arts du Canada invite fournisseurs à participer à une initiative numérique et de transformation organisationnelle en fournissant une plateforme de gestion des subventions et des relations avec la clientèle de première qualité. Visant à accroître l’efficience, l’efficacité, la flexibilité et l’équité, cette initiative du Conseil des arts du Canada ne fera pas que transformer la façon dont celui-ci réalise ses activités au service de sa clientèle, elle aura aussi des retombées importantes pour de nombreux artistes et organismes artistiques au Canada et à l’étranger. Pour réaliser cette vision transformatrice, le Conseil souhaite faire appel à des fournisseurs compétents et innovateurs qui ont une expertise en intégration de plateformes et en développement d’applications organisationnelles et qui sont prêts à s’engager dans un processus d’approvisionnement dynamique et collaboratif.
Le Conseil a donc lancé un projet de mise en œuvre d’un système intégré de gestion de la clientèle et des subventions (SGCS) afin de soutenir la modernisation et la transformation de ses processus d’octroi de subventions et de gestion des relations avec la clientèle, et d’améliorer sa capacité stratégique ainsi que ses capacités opérationnelles de base. Si le SGCS est appelé à moderniser les processus liés et non liés à l’octroi de subventions et à améliorer la gestion des relations avec la clientèle, le Conseil recherche également une solution qui sera intégrée à l’environnement opérationnel élargi du Conseil et qui, dans la mesure du possible, tirera profit des applications d’affaires et de l’infrastructure numérique faisant partie de l’architecture du Conseil.
Sont invités à participer les fournisseurs qui peuvent fournir une solution répondant aux critères suivants :
- Intégration des plateformes de GRC et de gestion intelligente des processus d’affaires (IBPM)
- Système de gestion des subventions (SGS) intégré au système de GRC ou à la plateforme de gestion intelligente des processus d’affaires
- Partenaires d’intégration des plateformes ayant la capacité de tirer profit des capacités en matière de GRC, de gestion intelligente des processus d’affaires et du SGS
Type de service : Services professionnels, solutions numériques d’affaires et intégration de système
Date de tombée : 16 septembre 2022
Veuillez contacter projet-sgcs@conseildesarts.ca pour toute question ou demande d’information additionnelle (d’ici au 29 août 2022)
