EACL est une société d'État fédérale, composée d'environ quarante (40) employés, chargée de favoriser la science et la technologie nucléaires et de gérer les responsabilités du gouvernement du Canada en matière de déclassement et de gestion des déchets radioactifs. Nous exécutons notre mandat dans le cadre d'une entente contractuelle conclue avec les Laboratoires Nucléaires Canadiens Ltée (LNC) pour la gestion et l'exploitation de nos sites, dans le cadre d'un modèle d’organisme gouvernemental exploité par un entrepreneur (OGEE). Le rôle d'EACL comporte trois volets: 1) agir à titre de mandataire du gouvernement; 2) fournir des conseils et du soutien en matière de politique nucléaire au Canada; et 3) établir des priorités pour les LNC, surveiller l’application du contrat de l’OGEE et évaluer le rendement des LNC. De plus amples renseignements sur EACL sont disponibles à www.aecl.ca.
La gestion d'EACL est actuellement régie par un contrat de sous-traitance informatique avec son fournisseur actuel de services informatiques pour desservir (40) employés de ses sites d'Ottawa (Ontario), de Pinawa (Manitoba) et de Chalk River (Ontario), entente qui devrait prendre fin au plus tard en septembre 2019. Les services de TI des LNC, une société privée indépendante, n’entre pas dans le champ d’application de cet approvisionnement. Dans le cadre de nos efforts visant à améliorer continuellement les services fournis à nos utilisateurs finaux, nous souhaitons qualifier, évaluer et sélectionner un fournisseur de services expérimenté qui serait responsable de la gestion complète de nos services et applications informatiques, et améliorer les systèmes actuels. (p. ex., Microsoft Dynamics AX et SharePoint, et les services de soutien aux utilisateurs finaux) en fonction des exigences actuelles d'amélioration identifiées par EACL. C'est aussi la préférence d'EACL d’adopter une approche de prestation de logiciel-service SaaS (Software-as-a-Service).
Le soumissionnaire retenu devrait fournir les services de TI suivants dans l'État cible:
- Solutions SaaS gérées pour la section finance, les ressources humaines, l'approvisionnement, la messagerie électronique, la gestion de documents, la productivité bureautique, la messagerie, les appels et conférences
- Services de technologie et d'infrastructure pour les éléments non-SaaS, y compris: calcul, entreposage et sauvegarde, réseau, etc.
- Services inter-fonctionnels, notamment: prise en charge des processus de gestion des services de technologies de l’information de base (GSTI), tels que les incidents, les modifications, l'exécution des demandes et l'approvisionnement d'une plate-forme GSTI intégrée.
- Services de sécurité gérés, notamment: une solution de gestion des événements et des informations de sécurité (SIEM) et une détection et d’intervention.
- Centre de soutien et services sur le lieu de travail, y compris: service de soutien aux ordinateurs de travail et station de travail sur trois sites: Ottawa (Ontario); Chalk River (Ontario); Pinawa (Manitoba).
- Le service de gestion des applications, y compris: les applications de GI / TI qui permettent aux processus opérationnels d'EACL, tels que les ressources humaines, l'approvisionnement, la finance et la gestion de l'information.
Les soumissionnaires sont encouragés à manifester leur intérêt à soumettre leur proposition pour cette opportunité d'approvisionnement en soumettant une lettre d'intention de soumission au plus tard le 31 août 2018.
Remarque: EACL est assujettie aux accords commerciaux applicables, y compris l'Accord de libre-échange canadien et l'Accord économique et commercial global, chapitre 19, Marchés publics.
