L’ensemble de la province de l’Ontario compte sur les services de cyberSanté Ontario en ce qui a trait aux soins de santé de ses citoyens. Dans le cadre de son mandat, cyberSanté Ontario doit être en mesure d'assurer la prestation ininterrompue des services essentiels dans les situations où l'accès aux sites principaux est bloqué en raison d’événements ou de circonstances prévus ou imprévus, comme un arrêt non planifié des services de télécommunications et de TI, des actes terroristes, des interruptions de services publics, des conditions météorologiques défavorables ou des désastres naturels, une agitation civile ou des faits de guerre.
CyberSanté Ontario est à la recherche d’une installation dédiée à la continuité des activités à l’extérieur de ses bureaux situés dans le secteur des rues Yonge et College.
La présente demande de propositions (RFP) décrit les services et exigences requis pour une installation dédiée à la continuité des activités (le « site de remplacement ») où cyberSanté Ontario travaillera pour assurer la prestation des services.
Description des services
Cette section fournit une description des services.
- Un accès 24 heures par jour et sept jours sur sept à un site dédié et sécuritaire, situé sur un réseau électrique séparé des bureaux de cyberSanté Ontario, à une distance de 30 km ou plus (par la route) approximativement de l'emplacement des rues College et Yonge au centre-ville de Toronto, muni de sources d'alimentation électrique redondante, et d’un système d’alimentation de reserve.
- Un espace de travail réservé avec un système d’accès par carte et 40 sièges individuels pour le personnel de cyberSanté Ontario.
- La prestation d’un niveau de soutien standard dans un délai d’exécution de 48 heures pour les installations, la connectivité réseau et l’alimentation électrique, tout en conservant la redondance. En cas d'événement imprévu, après avoir été avisé de l’événement par cyberSanté Ontario, le fournisseur augmentera le niveau de soutien pour réduire le délai d’exécution à 4 heures pendant la durée de l’événement.
- Lieu d’entreposage sécurisé sur le site pour les actifs de cyberSanté Ontario.
- Service infonuagique sécurisé pour le stockage des fichiers.
